Uslovi korišćenja

Ovaj sajt je usklađen sa odredbama koje se odnose na prava potrošača u ugovorima zaključenim sa profesionalcima i Direktivom 2011/83/EU Evropskog parlamenta i Saveta od 25. oktobra 2011. godine o pravima potrošača, kao i sa novim evropskim GDPR propisima EU 2016/679.

Prodavac: GSMnet platforma.

Kupac: fizičko ili pravno lice, kao i svako drugo pravno lice koje registruje nalog radi kupovine proizvoda koji su dostupni putem sajta kojim upravlja Prodavac i stiče pristup sadržaju sajta putem bilo kog sredstva komunikacije koje pruža GSMnet.eu ili na osnovu postojećeg ugovora o korišćenju između GSMnet.eu i kupca, zaključenog nakon registracije naloga na domenu koji pripada GSMnet-u.

Nalog: deo Sajta koji se sastoji od e-mail adrese i pridružene lozinke, koji omogućava Kupcu da izvrši Porudžbinu i sadrži informacije o Kupcu i istoriju Kupca na Sajtu.

Pre kreiranja naloga na sajtu GSMnet.eu, morate pročitati i prihvatiti Uslove i odredbe Sajta, najnoviju verziju Politike privatnosti i imati najmanje 16 godina u skladu sa novim evropskim GDPR propisima EU 2016/679.

Imate pravo da zahtevate ispravku svojih ličnih podataka ako su netačni, uključujući pravo da dopunite nepotpune lične podatke (član 16 GDPR). Ako imate nalog na GSMnet-u, možete izmeniti svoje lične podatke na svom nalogu pristupom svom Ličnom nalogu na sajtu GSMnet.eu.

Za više informacija o svojim pravima, molimo pogledajte najnoviju verziju Politike privatnosti i Politike korišćenja kolačića.

Sajt: domen www.GSMnet.eu i svi njegovi poddomeni dostupni na glavnoj stranici GSMnet.eu.

Korišćenje, posećivanje, upotreba ili kupovina proizvoda i usluga predstavljenih na sajtu GSMnet.eu podrazumeva prihvatanje ovih Uslova i odredbi i najnovije verzije Politike privatnosti.

Porudžbina: elektronski dokument koji služi kao sredstvo komunikacije između Prodavca i Kupca, putem kojeg Kupac podnosi ponudu za zaključenje transakcije kojom će Kupac dobiti robu i usluge od Prodavca.

Korisnik može poručivati sa Sajta samo proizvode koje je Prodavac učinio dostupnim i koji su na stanju. Prodavac može u bilo kom trenutku izmeniti broj dostupnih proizvoda i količinu svakog proizvoda. Kada dođe do promena cene ili stanja zaliha nekog proizvoda, te promene Prodavac ažurira u optimalnom vremenskom roku. Informacije će takođe biti ponovljene ili predstavljene Kupcu u e-poruci za potvrdu porudžbine koju šalje Prodavac.

Obrazac porudžbine uključuje troškove prevoza/isporuke.

Komunikacija između Prodavca i Kupca obavljaće se putem e-pošte ili telefona, pri čemu te podatke Kupac daje slobodno i uz saglasnost u svrhu izvršenja komercijalnog ugovora.

Podnošenjem porudžbine, Kupac prihvata Uslove i odredbe Sajta i njegovu Politiku privatnosti. Kada Kupac podnese porudžbinu, on izričito potvrđuje da ta porudžbina podrazumeva obavezu plaćanja.

Kupac je dužan, radi što brže isporuke robe, da pruži sve informacije koje se zahtevaju u obaveznim poljima u trenutku podnošenja porudžbine, radi pravilnog izvršenja kupoprodajnog ugovora.

Da bi izvršio porudžbinu, Kupac mora slediti sledeće korake:

• Izabrati proizvod(e) i registrovati porudžbinu unošenjem podataka koje zahteva formular generisan od strane sajta.
• Proveriti da je pročitao i da prihvata Uslove i odredbe Sajta, najnoviju verziju Politike privatnosti Sajta i da pod sopstvenom odgovornošću izjavljuje da ima najmanje 16 godina.
• Prodavac će obraditi porudžbinu što je pre moguće.
• Prodavac će potvrditi porudžbinu nakon provere dostupnih zaliha, što služi kao prihvatanje komercijalnog ugovora.
• Kupac potvrđuje porudžbinu i utvrđuje detalje dostave, što služi kao prihvatanje.
• Isporuka porudžbine na adresu koju je naveo Kupac.

Povraćaj sredstava za otkazane proizvode fizičkim licima vrši se putem bankovnog transfera.

Uspostavljeni pravni odnosi smatraju se zaključenim kada Kupac bude obavešten o slanju Robe putem e-pošte ili telefona.

Roba i Usluge / Proizvodi: svaka ekonomska vrednost ili oblik rada, uključujući dokumenta i usluge pomenute u Porudžbini, koje Prodavac pruža Kupcu kao rezultat zaključenog Ugovora.

Prodavac ne preuzima nikakvu odgovornost za štetu nastalu upotrebom proizvoda nakon isporuke, a još manje za njihov gubitak.

Fotografije predstavljenih proizvoda služe u informativne svrhe, mogu se razlikovati od prodatog proizvoda i mogu prikazivati dodatke koji nisu uključeni u standardno pakovanje proizvoda. Sve prikazane fotografije možda nisu ažurirane kako bi odražavale trenutni izgled proizvoda. Tehničke specifikacije i karakteristike opisane na stranici proizvoda imaju informativni karakter, podložne su promenama bez prethodne najave i ne predstavljaju ugovornu obavezu.

Posebne ponude / Promocije: radnja putem koje, u komercijalne svrhe, Prodavac čini dostupnim ograničen broj Robe i/ili Usluga sa unapred definisanim zalihama, u ograničenim vremenskim periodima, unapred utvrđenim od strane Prodavca.

Ugovor na daljinu: svaki ugovor zaključen između Prodavca i Kupca u okviru organizovanog sistema prodaje na daljinu ili pružanja usluga, bez istovremenog fizičkog prisustva trgovca i potrošača, uz isključivu upotrebu jednog ili više sredstava komunikacije na daljinu do i uključujući trenutak zaključenja ugovora.

Zaključenje ugovora nastupa u trenutku izdavanja poreske fakture, a ne u trenutku podnošenja porudžbine ili izdavanja automatske potvrde prijema te porudžbine.

Sadržaj:

• sve informacije na svim našim veb-sajtovima koje se mogu posetiti, pregledati ili kojima se može pristupiti korišćenjem elektronske opreme;
• sadržaj svake e-pošte koju Prodavac šalje Kupcima elektronskim sredstvima i/ili bilo kojim drugim dostupnim načinom komunikacije;
• podaci o Prodavcu ili drugi podaci povezani sa njim;
• informacije u vezi sa Robom i/ili Uslugama i/ili tarifama koje Prodavac uobičajeno primenjuje u različitim periodima;
• informacije u vezi sa Robom i/ili Uslugama i/ili tarifama koje primenjuje treća strana sa kojom Prodavac ima partnerske ugovore, u različitim periodima.

Cena i Metodi plaćanja: iznos novca koji Kupac plaća, u zamenu za koji Prodavac prenosi vlasništvo nad robom ili pruža uslugu u korist Kupca, saopšten putem Sajta u trenutku podnošenja porudžbine.

Cene Robe koju pruža Prodavac izražene su u EVRIMA i uključuju PDV.

Prodavac potvrđuje porudžbinu samo ako:

• Podaci Kupca su potpuni i tačni;
• Proizvodi u porudžbini Kupca su dostupni;
• Ne postoje sistemske greške koje bi mogle generisati pogrešne cene (npr. nulta vrednost ili zanemarljiva cena).

Ovaj trenutak označava zaključenje Kupoprodajnog ugovora.

U skladu sa zakonom, sve cene proizvoda uključuju Green Stamp Tax. Ako Kupac želi da sazna tačnu vrednost ove takse ili druge povezane detalje, može kontaktirati Prodavca na adresi: office[@]GSMnet.eu.

Obrazac porudžbine uključuje dodatne troškove dostave. Cena, način plaćanja i rok plaćanja navedeni su u svakoj Porudžbini. Prodavac će izdati račun Kupcu za isporučenu Robu i Usluge, a Kupac je dužan da pruži sve informacije potrebne za izdavanje računa u skladu sa važećim poreskim zakonodavstvom.

Ako Kupac koristi metode online plaćanja, Prodavac nije odgovoran za bilo kakve dodatne troškove koji se dodaju ceni Robe ili Usluga koje je Kupac poručio. U slučaju plaćanja pouzećem, Prodavac nije odgovoran za kašnjenje Kupca pri preuzimanju Robe od kurira, što može dovesti do troškova skladištenja.

Prodavac će Kupcu poslati račun koji se odnosi na izvršenu Porudžbinu, a koji obuhvata traženu Robu i Usluge, kao i sva druga plaćanja u vezi sa Porudžbinom, u elektronskom formatu na e-mail adresu korišćenu za podnošenje porudžbine i dodavanjem računa u Lični nalog na sajtu (za kupce koji imaju nalog). Na zahtev Kupca, Prodavac će račun dostaviti i u štampanom obliku zajedno sa naručenom Robom i Uslugama.

Kupac ima pravo da zahteva ispravku podataka u svom Ličnom nalogu ako su netačni, uključujući pravo da dopuni nepotpune lične podatke (član 16 GDPR). Ako imate nalog na GSMnet.eu, možete izmeniti svoje lične podatke na svom nalogu pristupom odeljku My Account na www.GSMnet.eu.

Podnošenjem Porudžbine, Kupac se slaže da Prodavac može izdati račun na osnovu podataka dostupnih u trenutku podnošenja porudžbine i poslati ga u štampanom ili elektronskom obliku na adresu za dostavu ili e-mail adresu navedenu u Ličnom nalogu ili prilikom podnošenja porudžbine.

Dostava: Naručeni proizvodi se isporučuju putem prevoza i načina plaćanja koji je Kupac izabrao prilikom podnošenja porudžbine. Proizvodi će biti pravilno upakovani, zapečaćeni i osigurani tokom celog perioda transporta do trenutka prijema od strane Kupca.

Vlasništvo nad Proizvodima biće preneto po prijemu, nakon što Kupac izvrši plaćanje na mestu navedenom u Porudžbini. Prijem se smatra izvršenim u trenutku potpisivanja transportnog dokumenta koji je obezbedio kurir ili potpisivanja potvrde na računu u slučaju isporuka koje vrši osoblje Prodavca.

Dodatne informacije o troškovima dostave mogu se pronaći u odeljku Dostava i Povraćaj na Sajtu.

Ocena: metod izražavanja nivoa zadovoljstva Kupca proizvodom. Nivo zadovoljstva može se izraziti sistemom ocenjivanja zvezdicama, pri čemu svaki proizvod može dobiti ocenu od jedne zvezdice (nezadovoljavajući nivo) do pet zvezdica (maksimalni prag zadovoljstva). Ocena nije obavezna i ni na koji način ne utiče na kupoprodajni ugovor između dve strane.

Komentar: zapažanje ili kritika koju Kupac beleži u delu za komentare koji se odnosi na svaki proizvod. Komentar ponekad prati ocenu i opcion je. Bez obzira na vrstu komentara, on ni na koji način ne utiče na kupoprodajni ugovor između dve strane i služi samo kao informativni sadržaj za buduće kupce zainteresovane za isti proizvod.

Newsletter: periodičan način komunikacije informacija od strane Prodavca putem e-pošte u vezi sa Robom, Promocijama, Konkursima i/ili Uslugama koje Prodavac nudi. Pretplata na newsletter nije obavezna. Obavlja se uz vašu saglasnost popunjavanjem formulara za prijavu na newsletter na sajtu. Možete se odjaviti u bilo kom trenutku pristupom linku „Unsubscribe“ prisutnom u svakom Newsletter-u ili pristupom svom Ličnom nalogu, u odeljku Podešavanja naloga.

Ako odlučite da nam ne pružite lične podatke za prijavu na Newsletter, to neće imati nikakve posledice po vas, jer ti podaci nisu zakonski, ugovorni niti neophodni uslov za zaključenje ugovora. Vaši lični podaci biće čuvani do povlačenja vaše saglasnosti. Za više detalja o Politici privatnosti i prijavi na Newsletter, molimo pristupite ovom linku.

Green Stamp Tax: novčani iznos koji proizvođači plaćaju radi pokrivanja troškova sakupljanja, ponovne upotrebe i reciklaže elektronske opreme.

Specifikacije: odeljak koji navodi i objašnjava tehničke, fizičke i softverske karakteristike Robe na sajtu.

Pravo na odustanak: pravo Kupca kao fizičkog lica da iskoristi period od 14 dana za odustanak od ugovora na daljinu bez navođenja razloga za odluku o odustanku i bez snošenja troškova osim onih predviđenih zakonom. Ako Kupac kao fizičko lice iskoristi svoje pravo na odustanak, popuniće standardni obrazac koji se nalazi u odeljku Politika povraćaja i refundacije korisničkog naloga sa kojeg je izvršena porudžbina na sajtu.

Prodavac će vratiti sve iznose primljene kao uplatu od Kupca, uključujući troškove dostave gde je to primenljivo, bez nepotrebnog odlaganja i, u svakom slučaju, najkasnije u roku od 14 dana od datuma kada je Prodavac obavešten o odluci potrošača da odustane od ugovora u skladu sa članom 11, pod uslovom da se proizvodi vrate u istom stanju u kojem su isporučeni Kupcu.

Kupac će snositi troškove povezane sa vraćanjem proizvoda u slučaju odustanka. Dakle, Kupac snosi samo direktne troškove povezane sa vraćanjem proizvoda i odgovoran je za svako umanjenje vrednosti proizvoda koje proističe iz rukovanja njima.

Usaglašenost: Svi Proizvodi koje plasira GSMnet.eu usklađeni su sa važećim zakonima i zadovoljavaju norme i standarde prema kojima su stvoreni.

Poverljivost: Mobiparts SRL, vlasnik brenda GSMnet.eu, jeste rukovalac ličnih podataka koje nam dostavljate i odgovoran je za vaše lične podatke u skladu sa važećim zakonodavstvom o zaštiti podataka.

SC Mobiparts SRL je registrovan u registru obrade ličnih podataka Nacionalnog nadzornog organa za obradu ličnih podataka pod brojem 10803.
GSMnet je komercijalni naziv društva MOBIPARTS SRL, registrovanog u EU pod brojem trgovinskog registra J13/1613/2005, PIB broj RO17597656.

SC Mobiparts SRL se obavezuje da koristi podatke kupaca isključivo u svrhu za koju su dati (podnošenje online porudžbina i komercijalne informacije o proizvodima koji se prodaju u našoj internet prodavnici). Obavezujemo se da lične podatke nećemo prenositi trećim licima i da ćemo poštovati poverljivost podataka. SC Mobiparts SRL ne podstiče SPAM, ne trguje e-mail adresama dobijenim putem ovog sajta, ne otkriva vašu e-mail adresu drugim licima i ne daje vašu adresu/broj telefona ili druge podatke trećim licima.

Pružanje sledećih podataka je neophodno za zaključenje komercijalnog ugovora sa vama i za obradu toka Porudžbina/Povraćaj/Garancija: ime i prezime, adresa za dostavu, broj telefona, e-mail adresa, naziv kompanije (za pravna lica), pravna forma, adresa za fakturisanje, broj telefona, poreski broj (za klijente iz EU: PDV registracioni broj), i izjava pod sopstvenom odgovornošću da imate najmanje 16 godina.

Preostali podaci prikupljeni tokom procesa registracije kupca daju se dobrovoljno u odeljku Podaci o nalogu ili korišćenjem formulara za prijavu na newsletter na sajtu. Niste obavezni da nam pružite te lične podatke, a ti podaci nisu zakonski, ugovorni niti neophodan uslov za zaključenje ugovora. Ako nam ne pružite te lične podatke, to neće imati nikakve posledice po vas. Vaši lični podaci biće čuvani dok ne povučete svoju saglasnost, osim kada imamo zakonsku obavezu da nastavimo da ih čuvamo kako bismo ih dostavili javnim organima, kao što su poreski organi. Čuvanje i prenos vaših ličnih podataka javnim organima radi ispunjenja zakonske obaveze zasniva se na članu 6(1)(c) GDPR.

Za potpune detalje, molimo pristupite najnovijoj verziji Politike privatnosti ili pošaljite e-mail na office[@]GSMnet.eu.

Politika korišćenja kolačića: Kolačić je mala tekstualna datoteka sačuvana na vašem računaru ili mobilnom uređaju i preuzeta sa njega prilikom narednih poseta. Ako koristite naše usluge, pregledate sajt, pretplaćujete se na newsletter ili kupujete sa sajta GSMnet.eu, smatraćemo da pristajete na upotrebu takvih kolačića.

Koristimo kolačiće da pratimo šta ste kupili od nas i koje ste radnje izvršili na sajtu. Naši kolačići ne čuvaju lične podatke kao što su vaše ime ili bankovni podaci. Oni nam samo omogućavaju da dobijemo informacije nakon što se prijavite ili pomažu da povežemo informacije o pregledanju sa vašim ličnim podacima.

Za potpunu listu kolačića, Politiku korišćenja kolačića i načine njihovog blokiranja, molimo pristupite stranici Politike korišćenja kolačića klikom ovde.

Sva lica koja koriste GSMnet.eu platformu i sve podstranice, pristupaju, poručuju ili se pretplaćuju na newsletter izjavljuju pod sopstvenom odgovornošću da imaju najmanje 16 godina. Deca ne mogu poručivati sa našeg sajta, ali mogu zamoliti roditelja/staratelja da to učini u njihovo ime.

Za potpune detalje, molimo pristupite najnovijoj verziji Politike privatnosti.

Ugovorna odgovornost: Neispunjavanje obaveza koje je Prodavac preuzeo nakon podnošenja porudžbine, kao i nepoštovanje prava Kupca koja nastaju nakon isporuke Proizvoda, povlači odgovornost Prodavca u skladu sa zakonom.

Svaki pokušaj pristupa ličnim podacima drugog korisnika, izmene sadržaja sajta GSMnet.eu ili uticanja na performanse servera na kojem on radi smatraće se pokušajem prevare GSMnet.eu sistema i pokrenuće krivičnu istragu protiv lica koja su to pokušala.

Sporazumno rešavanje: U slučaju problema nastalih tokom procesa poručivanja koji se ne mogu rešiti na sajtu ili sa osobom sa kojom razgovarate, možete kontaktirati našeg prodajnog savetnika, Brebene Radu, radi besplatnog sporazumnog rešenja na tel. +40744601994 ili na sledeću e-mail adresu: office[@]GSMnet.eu.

Sporovi i Merodavno pravo: U slučajevima kada sporovi između Prodavca i Kupca ne mogu biti rešeni sporazumno, rešavaće ih sudovi u Konstanci. Svi odnosi između GSMnet.eu i Kupaca podležu rumunskom pravu.

Garancije: Svi Proizvodi koje plasira GSMnet.eu koriste garantne uslove u skladu sa važećim zakonodavstvom i komercijalnim politikama proizvođača.

Za dodatne detalje o uslovima garancije i postupku korišćenja garancije, pristupite odeljku „Garancija“ na sajtu klikom ovde.

Autorska prava: MOBIPARTS SRL poseduje autorska prava nad celokupnim sadržajem, koji se ne sme kopirati niti koristiti bez saglasnosti vlasnika.

Reprodukcija sadržaja sajta dozvoljena je samo u određenim situacijama, kao što su: korišćenje kratkih citata u analizama, komentarima ili kritikama; predstavljanje u obrazovnim ustanovama isključivo za određene svrhe, pod uslovom da je pristup besplatan; korišćenje sadržaja u reklamne svrhe, uz isključenje bilo kakve komercijalne upotrebe.

Prenos ili distribucija trećim licima, kao i menjanje ili modifikovanje informacija na način drugačiji od onog koji je predvideo GSMnet.eu, nisu dozvoljeni. Sadržaj se može prenositi ili distribuirati samo u lične, nekomercijalne svrhe.

Korišćenje sadržaja sajta u svrhe koje nisu lične može se odobriti licu samo putem posebnog i važećeg sporazuma, koji dozvoljava pristup i upotrebu samo informacija navedenih u sporazumu i samo za ugovoreni period.

Sadržaj sajta GSMnet.eu zaštićen je Zakonom br. 8/1996 o autorskim pravima.

Izmene Uslova i odredbi: Zbog mogućih zakonodavnih promena, može postati neophodna izmena ovih Uslova i odredbi. U tom slučaju ćemo vas obavestiti o takvim izmenama. U meri u kojoj izmene utiču na obradu zasnovanu na vašoj saglasnosti, zatražićemo vašu obnovljenu saglasnost ako je to potrebno.

Završne odredbe: Ako se neka od gore navedenih klauzula smatra ništavom ili nevažećom, bez obzira na razlog, važenje ostalih klauzula neće biti pogođeno. Podnošenjem online porudžbine, Kupac izjavljuje da je pročitao i u potpunosti prihvata Uslove i odredbe, Politiku privatnosti Sajta i da ima najmanje 16 godina.

OSTVARIVANJE PRAVA NA ODUSTANAK

Pravo na odustanak

Imate pravo da odustanete od ovog ugovora o kupoprodaji, bez navođenja razloga, u roku od 14 dana.

Rok za odustanak ističe 14 dana od datuma zaključenja ugovora ili od datuma kada vi ili treće lice, koje nije prevoznik i koje ste vi naznačili, fizički preuzmete proizvode (u slučaju ugovora za više dobara koje je Kupac poručio jednom porudžbinom, od datuma kada vi ili treće lice, koje nije prevoznik i koje ste vi naznačili, fizički preuzmete poslednji proizvod).

Da biste ostvarili svoje pravo na odustanak, morate nas obavestiti popunjavanjem i elektronskim podnošenjem standardnog obrasca za odustanak na našem sajtu www.GSMnet.eu u odeljku Povraćaji i Garancije vašeg Ličnog naloga. Poslaćemo vam potvrdu o prijemu zahteva za odustanak putem e-pošte bez odlaganja.

Da biste ispoštovali rok za odustanak, dovoljno je da pošaljete obaveštenje o ostvarivanju prava na odustanak pre isteka roka za odustanak.

Posledice odustanka

Ako odustanete, vratićemo vam sve iznose koje smo primili od vas, uključujući troškove dostave, osim dodatnih troškova koji proizlaze iz vašeg izbora načina dostave koji se razlikuje od najjeftinije standardne dostave koju nudimo, bez nepotrebnog odlaganja i u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od datuma kada smo obavešteni o vašoj odluci da odustanete od ovog ugovora. Ovo vraćanje sredstava izvršićemo korišćenjem istog sredstva plaćanja koje je korišćeno za prvobitnu transakciju, osim ako ste izričito pristali na drugi metod povraćaja; ni u kom slučaju vam neće biti naplaćene naknade kao posledica takvog povraćaja. Možemo odložiti povraćaj do datuma kada primimo proizvode nazad ili dok nam ne dostavite dokaz da ste proizvode poslali nazad, zavisno od toga šta nastupi ranije.

PAŽNJA! Prilikom vraćanja ne prihvatamo pakete sa pouzećem. Iznos porudžbine biće vraćen u roku od najviše 14 kalendarskih dana od pisanog obaveštenja da odustajete od kupovine proizvoda, pod uslovom da se proizvodi vrate Prodavcu u istom stanju u kojem su isporučeni. Pismeno obaveštenje vrši se putem formulara za Povraćaj dostupnog u odeljku „Povraćaji/Garancije“ naloga koji je korišćen za kupovinu proizvoda.

Potrošač je odgovoran samo za umanjenje vrednosti proizvoda koje proizlazi iz rukovanja drugačijeg od onog koje je neophodno za utvrđivanje prirode, osobina i funkcionisanja proizvoda. Ako se proizvod vrati u stanju u kojem se više ne može prodavati kao nov, zadržavamo pravo da zahtevamo naknadu za njegovo vraćanje u prvobitno stanje, ako je to moguće. Ako kupac ne pristane na ovu naknadu, proizvod će mu biti vraćen o njegovom trošku. Ova klauzula se primenjuje u skladu sa Vanrednom uredbom br. 34/2014, u slučaju kupovine proizvoda sa ovog sajta korišćenjem tehnika komunikacije na daljinu, uz primenu definicija sadržanih u Vanrednoj uredbi br. 34/2014.

Opšti uslovi povraćaja i garancije koji se primenjuju na sve proizvode

Napominjemo da će, u skladu sa Vanrednom uredbom br. 34/2014, potrošač snositi troškove povezane sa povraćajem. Trošak transporta snosi potrošač i mora biti plaćen direktno kuriru. Kao transportnu uslugu, potrošač može izabrati bilo koju kurirsku kompaniju osim Rumunske pošte. Ako kupac to želi, može koristiti našu uslugu dostave, u kom slučaju će iznos od 20 Lei biti odbijen od vrednosti vraćenog proizvoda, u skladu sa našim ugovorom sa kurirskom kompanijom.

Troškove transporta snosi naša kompanija samo u slučaju proizvoda sa fabričkom greškom ili proizvoda oštećenih tokom transporta.

Možete vratiti proizvode u roku od 14 radnih dana od trenutka kada vam ih je kurir isporučio, bez obzira na to da li ste fizičko ili pravno lice. Dakle, da bi bio uzet u obzir, obrazac za povraćaj može biti poslat najkasnije 14. radnog dana od datuma isporuke/preuzimanja proizvoda (iz salona).

Možete vratiti bilo koji proizvod koji primite sa fabričkom greškom u roku od 14 radnih dana od datuma isporuke.

Svi proizvodi koje vraćate moraju biti u istom stanju u kojem ste ih primili. Ne možemo prihvatiti proizvode na kojima su izvršene neovlašćene intervencije ili koje ste vi oštetili: znaci habanja ili prekomerne upotrebe, ogrebotine, odlomci, udubljenja, mehanički/električni udari; isto tako, ne možemo prihvatiti proizvode koji nisu propraćeni svom dodatnom opremom.

Ako su proizvodi koje smo vam isporučili bili praćeni poklonima, prilikom vraćanja proizvoda morate vratiti i poklone.

Ako ste kupili više proizvoda iste vrste i želite da ih sve vratite, samo jedan od proizvoda može biti otpečaćen; ostale proizvode možemo prihvatiti samo ako su zapečaćeni.

Proizvodi iz kategorija Zaštitne folije i Delovi i komponente, koji nisu ugrađeni u GSM servisnom centru, izuzeti su od Prava na odustanak i Garancije. Napominjemo da oni moraju biti testirani/ugrađeni u GSM servisnom centru od strane kvalifikovanog osoblja. To osoblje će izdati servisnu potvrdu ili potvrdu o nalazu (sa pečatom), kojom se potvrđuje izvršena radnja. U suprotnom, proizvodi ne ostvaruju pravo na garanciju, jer njihova ugradnja zahteva tehničko znanje.

April 2026